Сервісні компанії в індустрії відео ігр мало чим відрізняються одна від одної. У них, здебільшого, один і той самий набір послуг — і це зрозуміло. Ось що не зрозуміло, так це те, чому у всіх цих компаній сайти з однаковим наповненням та недоліками: надмірна егоцентричність, клішовані вислови, переважне фокусування на тому, що компанія робить, а не на тому, чому клієнт має це купити, відсутність виразності. Така “лінива” комунікація “ліниво” продає.
Але Room 8 Studio обрала інший підхід.
У партнерстві з Kaiiax, Room 8 Studio змогла створити сайт для нового бренду, сфокусованого на 2D та 3D арт послугах. Ми зробили копірайтинг для вже існучого дизайн мокапу, допомігши Room 8 Studio створити яскравий бренд, що запам’ятовується.
Втеча з товарної пастки
Індустрія відео ігр переживає значне зростання. Пандемія збільшила як кількість людей, які грають в ігри, так і кількість споживаного контенту. А разом із зростанням попиту на ігри, зростає попит на таланти. Не випадково, кількість ігрових компаній, які шукають постачальників послуг через онлайн пошук, зросла з 1% в 2019 році до 25% в 2022 році, згідно з репортом XDS.
Переважна більшість сервісних компаній надає послуги створення ігрового арту. І саме на ці послуги прогнозується найбільший попит у наступні 12–18 місяців, за словами розробників та видавців ігор, які приймали участь в опитуванні XDS.
З одного боку, це позитивна новина для сервісний компаній, адже саме зараз є безпрецедентна можливість збільшити кількість проектів. Але з іншого, сервісних компаній безліч, і знайти між ними відмінності дуже важко.
Велика частина компаній, які надають послуги розробки ігор, не мають чітку спеціалізацію. Вони пропонують цілий перелік послуг, покликаний задовольнити будь-яку потребу ігрових компаній і видавців, як-от арт, розробка, анімація, тестування, LiveOps.
Room 8 Studio не захотіла йти цим шляхом. Адже, якщо ти пропонуєш усе підряд, то твої послуги можуть швидко перетворитися на commodity товар. Натомість, вона обрала стратегію диверсифікації та диференціації, відокремившись на окремі бренди, сфокусовані на галузях, які цінуються клієнтами з ігрової індустрії. Так з’явилася Room 8 Group — материнська компанія, яка ввібрала в себе такі бренди, як Room 8 Studio, Solid Bash, Dragons Lake, та інші.
Бренд Room 8 Studio сфокусувався на арті, бо саме з цього почалася історія компанії в далекому 2011 році. Аби представити цей бренд потенційним клієнтам, Room 8 Studio вирішила створити новий сайт.
Ми приєдналися до проекту, коли дизайн сайту вже був готовий. Не зважаючи на те, що це суперечить нашому content-first approach, згідно з яким, контент визначає дизайн, а не навпаки, ми вирішили допомогти Room 8 Studio диференціюватися не тільки в бізнес стратегії, але й в копірайтингу. Ось як ми це зробили.
Від егоцентричної до клієнтоорієнтованої комунікації
Через те, що Room 8 Studio вже зробила дизайн сайту до знайомства з Kaiiax, текст сторінок був перенесений в мокапи із попредньої версії сайту. Ми знайшли в цьому тексті декілька недоліків.
Найбільшим із цих недоліків було те, що компанія в своїй комунікації говорила лише про себе: що вона робить, який в неї досвід, яка в неї команда — але жодного слова про клієнта та як послуги компанії можуть бути йому корисними.
Егоцентрична коммунікація, зазвичай, не резонує з клієнтом, бо йому не цікаво, наскільки ви чудовий бренд. Те, що його насправді турбує — це він сам та як ви можете зробити його життя краще.
Щоб сконцентрувати увагу на клієнті та перевагах, які компанія йому пропонує, ми змінили егоцентричні меседжи на клієнтоорієнтовані. Ось пару прикладів “до” і “після”:
БУЛО
Room 8 Studio’s dedicated art team creates UI interfaces and icons that help players navigate and accomplish goals with a focus on the player’s experience of enjoyment and entertainment. In the past years, we’ve gathered vast experience on how to help make a game worth playing and how to deliver a perfect UI/UX and icons at scale for our partners.
СТАЛО
Make the UI/UX of your game feel natural so your users don’t even notice it. We translate the game designers’ vision into a fun and intuitive player experience.
БУЛО
Realistic motions of creatures, vehicles, environments, props and hard surface objects for a wide range of game genres and settings. Turnkey service with rigging, skinning, laying out, blocking and animation all done within one team.
СТАЛО
Bring your game to life with animations and visual effects that keep players engrossed in a gameplay. We animate fantasy creatures, human characters, vehicles, environments, props, and even hard surface objects.
Найлегший спосіб перевести увагу на клієнта — це почати речення з дієслова, яке каже “досягни своєї мети, працюючи з нами”.
Релевантний “чому треба обирати нас” до кожної послуги
Отримавши дизайн сайту, ми помітили, що сервісні сторінки дуже схожі по структурі. Кожна з них містить блок з підсервісами, прикладами робіт, та блок “Our strengths”, який відповідає на питання “чому ми?”. Нема нічого поганого в такому, трохи шаблоному, підході до сторення сторінок однакового типу. Але, якщо ми виділяємо окремий блок “Our strengths” на кожній сторінці, то він не може бути про одне й те саме.
Досконало вивчивши особливості кожного сервісу, ми звернули особливу увагу на блок “Our strengths” та сформулювали релевантні меседжи, які розкривають знання, досвід, та цінності компанії в контексті окремої сторінки.
Наприклад, ви знаєте, що diversity and inclusion — це одна з найобговорюваніших тем в ігровій індустрії? Все через те, що майже 79% сучасних персонажів в іграх — переважно чоловіки, а близько 54% — білі. Топові компанії в ігровій індустрії успішно боряться з цією статистикою, все більше віддаючи перевагу різноманіттю та інклюзивності. Їм важливо знати, що їх потенційні партнери мають такі самі цінності.
Для сторінки 3D Characters, ми додали diversity and inclusion, не тільки щоб показати, що в Room 8 Studio є досвід створення персонажів з безліччю різних характерів, етнічної приналежності та зовнішнього вигляду, але й для того, щоб донести її цінності.
Під час роботи над сторінкою UI/UX design, ми задали собі питання: Чим керується дизайнер, який створює інтерфейс ігри? І знайшли на нього відповідь, навіть без потреби спілкуватися з командою Room 8 Studio. Виявляється, UI/UX дизайнер, що створює інтерфейс, має досягти 2 цілі: дати можливість гравцям зрозуміти гру (usability) та захопитися нею (game feel). Зрозуміти це нам допомогло відео, в якому Селія Ходент, колишній директор UX в Epic Games, розкриває деталі створення інтерфейсу відомої гри Fortnite.
Ми використали цю знахідку у вигляді двох принципів –usability та game feel –на яких базується підхід Room 8 Studio у створенні UI/UX дизайну. Ми також додали до сторінки UI/UX design вміння компанії створювати окремі функції інтерфейсів, які допомогають гравцям отримати позитивний ігровий досвід.
У захоплюючому 3D-середовищі все виглядає так, ніби воно належить цьому світу і що світ існував задовго до того, як туди ступила нога гравця. Щоб досягти занурення, художники ігор дотримуються принципів контексту та послідовності. Ми додали цей принцип до сторінки 3D Environment, підкресливши, таким чином, вміння компанії створювати захоплююче ігрове середовище.
Деталі, які візуалізують зміст
Текст з попередньої версії сайту Room 8 Studio, який ми переписали, мав ще одну важливу ваду. Він був “позбавлений життя”. Пасивний залог, широкі узагальнення, кліше, галузевий жаргон — все це не сприяє створенню близької, гідної довіри, емоційної та цікавої комунікації.
Щоб зробити меседжи більш сильними, емоційними та живими, ми використали візуальний копірайтинг.
Візуальний копірайтинг — це написання тексту, який розповідає історію та залучає вашу аудиторію в зміст того, що ви комунікуєте. Цей вид копірайтингу заключається в використанні яскравої описової мови та деталей, щоб дати вашій аудиторії можливість візуалізувати зміст та запам’ятати ваш бренд.
Ось декілька прикладів “до” та “після”:
БУЛО
We can help with the high-grade content for your racing project! From AAA 3D models designed and polished to correspond to the original car models, to related environment assets that perfectly match the game style.
СТАЛО
From Formula to GT and more, we create digital replicas of the greatest cars designed and polished to correspond to the game style. We work closely with the programming and game design teams to ensure optimal use of polygons, shaders, and textures.
Уявили картинку?
БУЛО
Motion design helps create a pleasant and intuitive experience while guiding the user through the digital product and conveying a narrative. These animations carefully sync to the user’s needs to improve their interactions.
СТАЛО
A pulsing button, a moving backdrop, a rolling bar, a flickering vignette — by adding a tiny bit of animation to a screen, we make a game look more appealing. With our excellent understanding of cinematography and visual storytelling, we build UX motion behaviors that orient, teach, and guide the player experience.
Пульсуюча кнопка, рухомий фон, рухома смуга, мерехтлива віньєтка — слова, які передають рух — це чуттєві слова. Вони додають “життя” в ваші тексти.
БУЛО
Room 8 Studio creates amazing 3D animation and visual effects for a wide range of verticals and product categories. It’s a turnkey service with rigging, skinning, laying out, blocking and final animation all done within one team.
СТАЛО
Jump, fall, walk, dance, disappear, reappear, zig-zag, spin, explode — our professional motion artists create 3D animations that make a character move naturally. We produce realistic animations by adhering to the laws of physics and Disney’s 12 principles of animation.
І тут знову рух! Адже ми розмовляємо про анімацію. До речі, 12 принципів анімації від Діснея ви можете переглянути ось тут.
БУЛО
We ask our clients to give us a rough description of what they expect to see in the project, and we use our extensive creative resources to make it happen. It takes a bit of trust from our client’s end, but we always exceed expectations. Let us make your game a reality!
СТАЛО
A script, an outline, or a verbal pitch — no matter how you deliver your requirements, we turn them into visuals that meet your expectations.
“Приблизний опис вимог” — це дуже загальне поняття. Якщо ми додамо конкретні приклади того, що ми маємо на увазі — сценарій, план або словесний пітч — це зробить нашу комунікацію більш чіткою та виразною.
Меседжи, зосереджені на результатах клієнта
Для сторінки Games, яка продає послуги розробки ігор, ми почали комунікацію з результатів, які отримує клієнт, працюючи з Room 8 Studio: Створи гру, якої раніше не існувало; охопи ширшу аудиторію гравців; долай нові виклики, не виснажуючи команду. До всіх цих обіцянок ми додали інформацію про те, як саме Room 8 Studio буде їх виконувати. Наприклад, щоб створити нову гру, компанія має потрібний багаторічний досвід, який збільшує шанси гри на успіх. Щоб охопити більшу аудиторію гравців, Room 8 Studio може перенести гру на будь-яку платформу. А щоб долати нові виклики, не виснажуючи команду, компанія має понад 800 спеціалістів із розробки ігор, які дозволять клієнту розвиватися без обмежень.
Три основні меседжи, орієнтовані на результати, завершуються підсумком, який вирішує основну проблему клієнта: “Keep up with the pressure to release fresh content consistently.” Саме потреба постійно випускати новий ігровий контент на тлі зростання попиту і спонукає ігрові компанії шукати партнерів по розробці.
Що далі?
Робота Kaiiax над сайтом Room 8 Studio тривала близько двох місяців. Паралельно, ми створювали контент стратегію, та допомогали іншим брендам Room 8 Group створити окремі сайти, кейси, та стратегії контенту.
Room 8 Studio випустила новий сайт в липні 2022 року. На черзі — довга та кропітлива робота нам SEO та контентом, яку ми з радістю виконаємо для нашого партнера.
Ще одне,
Є одна цікава деталь на сайті, яку вигадала команда Room 8 Studio. Якщо ви зайдете на home page та спробуєте скопіювати теглайн “We’re smart with art” у ваш Google Doc, то побачите 2 додаткових слова, яких не було видно раніше:
На сайті:
У вашому Google Doc:
WE’RE SMART
AND CRAZY WITH ART
Теглайн про smart and crazy дуже вдало передає настрій бренду, та відповідає обраному дизайну. Цілком підримуємо це креативне рішення!
