У цьому кєйсі, ми б хотіли поговорити про статтю під назвою "Red Ocean Strategy for SaaS Looking to Grow in Competitive Markets".
Трошки контексту: Стаття “Red Ocean Strategy for SaaS” була опублікована на блозі компанії Eleken, дизайн-агенції для SaaS рішень, в 2020 році, і залишалась однією з найбільш успішних з точки зору трафіку і конверсій. Команда Kaiiax прийняла рішення оптимізувати цю статтю, зробивши її більш спрямованою на SaaS індустрію, в якій працює компанія Eleken, а також додати в статтю більше практичних порад для читачів й інформації про особистий досвід компанії. В цьому кейсі, ми розповімо про редагування оптимізованої статті, наданою командою Eleken.
Завданням нашого редактора було прочитати чорновий варіант оптимізованої статті, що був надісланий командою клієнта, написати до нього свій зворотній зв’язок і запропонувати зміни, якщо такі були потрібні.
Як треба було змінити стару статтю?
Контент директорка Kaiiax доручила оптимізацію статті новому райтеру, завданням якої було “покращити статтю, дотримуючись оригінальної ідеї й стилю тексту”. Важливим завданням з оптимізації було зосередити статтю на наступній ідеї:
Продукт на конкурентному ринку має два варіанти збільшення прибутку:
- через залучення нових клієнтів
- через збільшення середнього доходу з існуючого користувача
Залучення нових клієнтів коштує дорожче, ніж збільшення прибутку з іннуючих клієнтів, тому в цій статті, ми хочемо надати читачу поради, як зробити свій продукт більш конкурентоспроможним, аби в існуючих користувачів не було причин переходити на конкуруючий SaaS.
Кожен автор бачить тему по-своєму, тому при оптимізації завжди існує бажання кардинально змінити текст, аби він більше відповідав авторському баченню. Через те, що текст оптимізованої версії статті мав бути схожий за стилем на оригінальну версію, ми вирішили організувати персональний дзвінок між райтером і нашим редактором та створити брейнстормінг, аби обидві сторони могли запропонувати власні ідеї й розробити персональний підхід до оптимізації статті.
Протягом брейнстормінгу, було вирішено зробити наступні зміни:
Фокус на SaaS в Н1, meta title та meta description
Meta title й Н1 відіграють важливу роль для статей, адже саме їх в першу чергу бачить читач, коли гуглить будь-яку інформацію. Попередній варіант заголовків виглядав наступним чином:
Meta Title: Red Ocean Strategy: Your Guide in Overcoming Competitors
H1: Red Ocean Strategy: How to Overcome Competition
Головна проблема даних заголовків - вони дуже загальни й апелюють до широкої маси, коли нашим завданням було робити фокус на читачах з SaaS індустрії та їхніх проблемах. Тому під час брейнштормінгу ми розробили нові версії заголовків для статті, додавши у них більше конкретики. Ось кінцевий результат:
Meta Title: Red Ocean Strategy for SaaS Looking to Grow in Competitive Markets
H1: Red Ocean Strategy: Make Your SaaS Win in the Competitive Market
Після цього ми звернулись до meta description. Ми вирішили зробити meta description більш специфічним, продовжуючи апеляцію до проблеми, з якою багато читачів з SaaS індустрії стикаються і сьогодні.
Було:
Learn how to survive in a highly competitive marketplace by applying the right strategic decisions.
Стало:
Your product is growing slowly and you’re struggling with the competition? Check out our red ocean strategy tips for SaaS companies.
Підхід до змінення структури
Як було зазначено раніше, головним завданням райтера було оптимізувати статтю, не відходячи від початкової теми та стилю. Більш того, оригінальна версія статті включала в себе ряд корисних порад, які можуть бути використані й сьогодні. Ми вирішили не змінювати оригінальний матеріал, але скоротити його й зробити окрему секцію, додавши новий матеріал у текст. Тут не можемо не відмітити якісну роботу райтера, адже стиль статті при цьому залишився наближеним до початкової версії.
Якщо ми говоримо про структуру, то в оптимізовану версію статті увійшли дві нові секції. Одна з них мала назву “Want to grow in the red ocean? Track the right metrics!”. На нашу думку, окрема секція про метрики є дуже важливою з точки зору інформативності, адже підприємці (особливо початківці) отримують безцінну пораду, що дозволяє структурувати власні знання для ведення бізнесу.
Додаваня brand perception в контекст
Друга додана секція називається “How design helps you win in red ocean”. Будучи дизайн-агенцією для SaaS, наш клієнт співпрацював зі стартапами й фірмами, що належать до так званого red ocean, тому ми вирішили створити секцію, яка присвячена їхньому особистому досвіду. Це дозволяє переконати читача в професіоналізмі компанії і в тому, що дизайн також впливає на успішність SaaS рішень.
Донесення головної ідеї
Окрім вищезазначених змін, ми мали пам’ятати також про головну ідею, що мала бути донесена в оптимізованій версії статті, а саме “how to build a competitive advantage”. Щоб пояснити читачеві, що red ocean є більш ефективним підходом до розробки SaaS продуктів і розповісти, як саме можна створити власний “competitive advantage”, ми вирішили згрупувати низку рекомендацій в окрему секцію під назвою “Effective red ocean strategies for SaaS businesses”. У даній секції ми згадали такі стратегії як product-led growth strategy, partner on new integrations тощо. Для додаткового переконання читача у тому, що вони є справді дієвими й на них варто звернути увагу, ми використали історії таких відомих компаній як Slack і Shopify.
Кінцеву версію статті Ви можете побачити за посиланням.
Новий MQL, як результат роботи
Через місяць, після публікації оптимізованної статті, ми отримали якісного ліда, який шукав допомоги в UX аудиті. Він зайшов на сайт компанії Eleken через Google, саме з цієї статті. Завдяки нашій роботі на оптимізацією, ми змогли досягти наступних результатів:
- Стаття стала більш інформативною. Завдяки додаванню нових секцій, читач може отримати більше інформації про тему, що його цікавить, а також використовувати статтю у майбутньому як джерело знань.
- Стаття відповідає запиту цільової аудиторії. Завдяки тому, що ми сфокусували статтю на порадах для клієнтів з SaaS індустрії, оптимізована версія статті стала більш орієнтованою на аудиторію, з якою працює наш клієнт.
- Стаття розкриває важливість послуг клієнта. Завдяки додаванню секції, присвяченій суто дизайну, читач може переконатись у його важливості для свого продукту, а наш клієнт, в свою чергу – більш детально розповісти про свої послуги, та їх цінність для клієнта.
- Стаття комунікує ідею, що для досягнення успіху у red ocean market, читач повинен зосередитись на створенні конкурентних переваг, які зроблять її/його продукт більш унікальним. Це дозволить не тільки утримати існуючих клієнтів, а й привабити нових.
Коли ми закінчили працювати над оптимізацією, ми не просто оновили деяку інформацію. Нашим кінцевим результатом стала версія статті 2.0, яка залишила найкраще від своєї попередньої версії, але при цьому була доповнена новими, не менш важливими знаннями й практиками. З точки зору редактури, ми поєднали класичний підхід до редагування статті із контент-консалтінгом, протягом якого райтер і редактор змогли разом розробити оригінальну статтю, позбавившись від обмежень суто письмової комунікації завдяки вербальному брейнстормінгу.
